Fikcyjny Departament Generalnej Pomocy powstał aby pomagać innym ministerstwom w nierzadko trywialnych sprawach, Niekompetentni urzędnicy, którzy kierują nim wpadają w kłopoty za każdym razem, kiedy starają się wykonywać swoją pracę, ale najczęściej starają się tylko wyglądać jakby wykonywali jakąś pracę.
Fikcyjny Departament Generalnej Pomocy powstał, aby pomagać innym ministerstwom z czasami trywialnymi problemami, jak rozwiązanie drobnych niedogodności, czy też zajęcie się robotą papierkową, ale w praktyce generuje więcej problemów niż rozwiązuje, a na koniec papierkowej roboty jest jeszcze więcej niż było jej na starcie. Ich niekompetencja i brak zaangażowania w pracę, a czasami po prostu pech, zmienia każde zadanie za jakie się wezmą w wyzwanie, z którym i tak sobie nie potrafią poradzić.
Dwaj pracownicy służby cywilnej, Deryck Lennox-Brown oraz Richard Lamb, starają się z całych sił nie wystawiać na próbę swoich i tak ograniczonych umiejętności, więc unikają pracy jak tylko mogą, ale nawet kiedy łączą siły, aby wyjść z trudnej sytuacji, w którą się wpakowali, to i tak ich sekretarka Mildred coś pokręci lub zrobi kłopotliwą literówkę w ważnym liście. Na szczęście ich szef, Sir Gregory Pitkin, w trudnych sytuacjach przybywa aby im pomóc (niestety zna tylko dwie formy pomocy - krzyk i groźby).
Serial komediowy, który dał podwaliny pod takie seriale, jak Tak, panie ministrze, czy Zróbmy sobie olimpiadę. Chociaż fabuła Panów z ministerstwa zwykle była bardzo prosta, a z czasem niemal przewidywalna (Lennox-Brown i Lamb zwykle od początku zmierzają w stronę nieuniknionej katastrofy), ale scenariusze zawsze były dowcipne, lekkie i z bardzo dobrą chemią pomiędzy postaciami. Nawet po 40-50 latach od premiery odcinki tego serialu są dobrą rozrywką.
Aby pokazać jak dużym sukcesem był ten serial wystarczy wspomnieć, że jego lokalne odmiany powstały w takich krajach, jak RPA, czy Finlandia, gdzie jeszcze lata po zakończeniu oryginalnego serialu powstawały nowe odcinki.
Łączna ocena |  8.4 |
Żarty |  / 10 |
Rozrywka | / 5 |
Postaci | / 5 |
Brak powtórzeń | / 5 |